Гаранция

24 месеца — на всички модели

Всяка бягаща пътека от HomeRun идва с 24 месеца локална гаранция. Без изключения, без скрит шрифт.

Какво покрива

• ✅ Мотор и електроника
• ✅ Дисплей и контролни бутони
• ✅ Дистанционно
• ✅ Конструкция на рамата
• ✅ Лента (при нормална употреба)

Какво НЕ покрива

• ❌ Износване от прекомерна употреба (над 4 часа/ден дневно)
• ❌ Повреда от падане, удар или преобръщане
• ❌ Повреда от използване в условия извън спецификация (открито пространство, влага)
• ❌ Опит за самостоятелен ремонт

Локален сервиз — реална разлика

Повечето вносители на евтини пътеки те пращат „назад при производителя” — което означава Китай и 6 седмици чакане. Ние работим локално:

• Сервиз в София — където физически работим върху уреда
• Резервни части на склад — двигатели, ленти, дистанционни, дисплеи
• Без транспорт за теб — ние плащаме доставката до сервиза и обратно
• Срок за ремонт: средно 5–10 работни дни от получаване

Какво да направиш при проблем

1. Пиши на info@homerun.bg с номер на поръчка и описание на проблема (по възможност видео)
2. Често проблемът се решава дистанционно — много „повреди” са просто настройка
3. Ако е нужен сервиз — организираме куриер да вземе пътеката от вас
4. Уведомяваме те с детайли при пристигане в сервиза
5. След ремонт — връщаме я с куриер, ти само я разопаковаш

Удължена гаранция

За критични индустриални употреби (фирмени офиси, фитнес зали) предлагаме удължена гаранция от 36 или 48 месеца срещу допълнителна такса. Пиши за оферта.

---

Гаранцията започва от датата на доставка и се удостоверява с касова бележка / фактура. Запази копие — но ако го загубиш, и ние имаме данните в системата.

---

---

Информация за фирмата

Име на сайта: HomeRun
Име на фирмата: [HomeRun ООД]
Адрес: [Улица + Номер], София, [Пощенски код], България
Имейл: info@homerun.bg
Телефон: +359 877 023 314
ЕИК: [НОМЕР]
ДДС №: [НОМЕР или „не сме регистрирани по ДДС"]
Работно време на обслужване: Понеделник–Петък, 9:00–18:00
Скорост на отговор: до 4 часа в работно време