Често задавани въпроси
Най-чести въпроси преди и след покупка. Не намираш отговор? Пиши на info@homerun.bg или се обади на 0877 023 314.
За продуктите
Каква е разликата между walking pad и сгъваема пътека?
Walking pad е компактна пътека само за ходене (до 6 км/ч), прибира се под легло. Сгъваемата 2-в-1 има ръкохватки, по-висока скорост (до 12 км/ч), позволява бягане. Виж пълно сравнение в статията ни.
Колко шумни са пътеките?
Нашите walking pad модели работят под 45 dB на средни скорости — тихи като перяща за съдове на нощен режим. 2-в-1 моделите се чуват малко повече при бягане (до 50 dB), но самите стъпки на бягащия са по-силни от мотора.
Колко тегло издържат?
Walking pad модели — до 100 кг. Сгъваемата 2-в-1 с ръкохватки — до 120 кг. Препоръка: 20 кг буфер над собственото тегло за бягане.
Имат ли приложение?
Само Компактна 2-в-1 с наклон има мобилно приложение (iOS + Android, Bluetooth). Другите два модела имат LED дисплей и дистанционно, но без приложение.
Колко време за сглобяване?
Walking pad и компактна 2-в-1 — 0 минути, готови за работа. Сгъваема 2-в-1 с ръкохватки — 10–15 минути (6 болта, инструменти в комплекта).
За доставката
Колко струва доставката?
€12 за поръчки под €200. Безплатна над €200. Доставяме чрез Speedy и Econt.
Колко време отнема?
София: 1–2 работни дни. Други градове: 2–4 работни дни. Доставяме от склад в България — не от Германия или Китай.
Може ли да получа на офис на куриер?
Да — Speedy или Econt офис. Удобно ако не си вкъщи денем. Посочи при поръчката кой офис предпочиташ.
Какво ако пристигне повредена?
Преди да подпишеш — отвори кутията. При повреда: 1) Не приемай пратката (или приеми със забележка) 2) Снимай 3) Пиши ни — изпращаме нов уред безплатно.
За плащането и фактурата
Какви начини на плащане приемате?
Карта (Visa/Mastercard), банков превод, наложен платеж при доставка (Speedy/Econt).
Издавате ли фактура?
Да — за всяка поръчка, на физическо лице или фирма. Посочи данните при checkout.
Има ли разсрочено плащане?
Да — индивидуално 3, 6 или 12 месечни вноски, без оскъпяване. Пиши на info@homerun.bg или се обади на 0877 023 314 за оферта. Виж условията.
За гаранцията и сервиза
Каква е гаранцията?
24 месеца локална гаранция на всички модели. Покрива мотор, електроника, конструкция, лента (при нормална употреба).
Къде е сервизът?
В София. Резервни части (мотори, ленти, дистанционни) на склад. Средно време за ремонт: 5–10 работни дни. Ние плащаме обратния транспорт.
Какво ако искам да върна?
30 дни за връщане без обяснение, ние плащаме обратния транспорт. Удвояваме законовите 14 дни. Виж пълните условия.
Все още имаш въпрос?
Информация за фирмата
Име на сайта: HomeRun
Име на фирмата: [HomeRun ООД]
Адрес: [Улица + Номер], София, [Пощенски код], България
Имейл: info@homerun.bg
Телефон: +359 877 023 314
ЕИК: [НОМЕР]
ДДС №: [НОМЕР или „не сме регистрирани по ДДС"]
Работно време на обслужване: Понеделник–Петък, 9:00–18:00
Скорост на отговор: до 4 часа в работно време
Последна актуализация: 27 май 2026 г..